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欧贝氏:服务至上为母婴门店加码

作者: 来源: 时间:2021-04-22

  当前母婴洗护行业中,不得不注意的一个品牌,要数欧贝氏。

  在过去几年中,欧贝氏始终本着一切为孩子健康成长的初心,用心耕耘,旗下拥有单品销量超百万的OBS洁面慕丝、蕴含蛋黄油精华的欧贝氏婴儿养护洗发沐浴露、深受孕妈青睐的欧贝氏孕产叶酸平衡水等众多优质产品。欧贝氏已逐渐成为母婴洗护行业的领衔品牌,而且收获市场及消费者的双重认可。例如当前开展的欧贝氏99风暴,引发全国市场销售热潮。

  成功绝非偶然,实力缔造纷繁。任何一个赢得市场认可的品牌,都有着其制胜之道。对于欧贝氏而言,除了专业的产品质量,更精准、高效的服务模式,是其发展壮大的驱动力,是获客的重要砝码。

  欧贝氏的精准服务,到底如何一步步获得客户信赖的呢?

  管理学大师彼得•德鲁克说过,企业存在的目的就是创造顾客。在风起云涌的市场竞争中,任何企业的日常工作都必须以客户价值创造为核心来开展。面对母婴市场的更迭,欧贝氏内修品质、外塑服务,只为最大程度满足客户需求。

  对于母婴门店而言,优质的产品如果能配合持续的市场服务,则更能实现利润增长。为此,欧贝氏结合母婴门店的现状,总结出一套高效的服务体系。

  首先,欧贝氏成立了具有专业化的市场运作团队,分设四大部门:市场推广部、产品研发部、护肤培训部和售后服务部,四个部门从产品升级到市场运作,从服务渠道到树立品牌形象,用“心”做好欧贝氏,为共同的欧贝氏事业而不断努力前行。

  其次,欧贝氏创新推出销售精英特训营、全国代理商&母婴门店&品牌经理培训大会等众多大会,为母婴门店提供专业交流平台。

  在市场活动方面,欧贝氏推出OBS膜行天下、超级辣妈秀、洗从天降、99风暴等各种精彩的营销活动。一场又一场的动销行动,不仅引发销售热潮,更是让母婴门店看到欧贝氏强劲的发展势头。

  在记者看来,内修品质、外塑服务,不仅是欧贝氏打造核心竞争力的成功经验,也是今后母婴品牌发展的方向。期待更多的母婴品牌拓宽服务半径,提升服务品质,赋予品牌更深度的发展内涵。

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